Pagamenti sicuri in diverse modalità.
Tutti i pagamenti effettuati nel nostro sito sono sicuri, grazie ai più recenti protocolli di criptazione dei dati. Non conserveremo inoltre nessun dettaglio che riguardi i dati delle carte di credito o dell’account PayPal.
E’ possibile pagare anche con bonifico bancario. Dopo aver effettuato l’ordine, verrà comunicato tramite mail l’IBAN al quale dovrà essere effettuato il bonifico indicando come causale il numero d’ordine.
Dopo aver completato l’ordine, terremo bloccata la merce che hai ordinato per 5 giorni lavorativi: entro questo periodo, dovrai effettuare il bonifico.
Appena effettuato il bonifico, prenderemo in gestione la tua spedizione.
Registrazione al sito.
Per poter fare un ordine è necessario registrarsi, o preventivamente, o all’atto dell’acquisto nel nostro e-commerce. I Vostri dati saranno trattati secondo le norme vigenti che regolano la privacy.
Su Mhauser è possibile registrarsi in pochi e semplici click, per velocizzare la fase di acquisto. Al momento della registrazione viene richiesto nome, cognome, un indirizzo mail ed una password, che potete cambiare in ogni momento. All‘interno del vostro account potete inserire i vostri dati personali, l’indirizzo di spedizione e controllare il riepilogo dei vostri ordini. Una volta registrati, ad ogni acquisto non avrete bisogno di fornire l’indirizzo di spedizione e gli altri dati necessari, in quanto già registrati sul database. E’ comunque possibile, anche da registrati, inserire un indirizzo di spedizione diverso o modificare quello già presente. Tutte le pagine dove inserirete i Vostri dati sono protetti da certificato SSL ovvero un metodo crittografico con cui l’informazione viene trasmessa attraverso Internet codificata in modo che nessuno possa intercettarla prima che giunga al destinatario. Le pagine criptate sono chiamate attraverso il protocollo HTTPS e riconoscibili attraverso il simbolo di un lucchetto o di una chiave visualizzati in certi punti del proprio browser Internet.
Modalità di spedizione.
Mhauser si avvale di corrieri espressi per la consegna del materiale, inviando tutti i suoi prodotti con spedizione assicurata.
Affinché in caso di consegna di merce danneggiata o non conforme questa assicurazione possa essere ritenuta valida, il cliente, nel momento della ricezione dei prodotti deve scrivere sul cedolino di consegna del materiale la dicitura “Si accetta il materiale con riserva di controllo”. Questo perché il cliente stesso acquisisce un rapporto diretto con il corriere.
Mhauser non accetterà resi di materiale qualora il cliente non abbia scritto tale dicitura sul cedolino di consegna del corriere all’atto della consegna dei prodotti.
In caso contrario, il recesso non avrà efficacia e Mhauser non accetterà il reso. Non si effettuano consegne al piano, la stufa viene consegnata al piano stradale. Nel caso in cui ci sia la necessità di avere la sponda idraulica per lo scarico è neccessario farne richiesta in fase di ordinazione, con un costo aggiuntivo di euro 30 (iva inclusa).
Tempi di consegna
In caso di materiale già presente a magazzino al momento dell’acquisto, la consegna avverrà entro 4 giorni lavorativi dal momento dell’ordine (5 giorni lavorativi in caso di consegna in Calabria, Sicilia, Sardegna, Isole minori e Venezia Laguna).
Consegna con preavviso
Tutte le spedizioni effettuate da Mhauser comprendono la consegna su appuntamento.
Quindi, al momento dell’ordine lascia il tuo numero di telefono (cellulare o fisso): il corriere ti contatterà per fissare la data e l’ora di consegna che più ti è comoda!
Fatturazione.
Per tutti gli acquisti fatti all’interno dell’e-commerce Mhauser, verrà generata una fattura subito disponibile nell’ area clienti. E’ possibile scaricare e stampare la fattura, anche in formato PDF. Le vostre fattura saranno sempre disponibili all’interno dell’area clienti.